Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PRÓ VITA

Nós, do Hospital Veterinário Pró Vita (Lima Cassuli Hospital Veterinário Ltda), estamos comprometidos em resguardar a privacidade de nossos usuários. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários do site www.hvprovita.com.br – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são utilizados.

Alertamos que havendo discordância desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

Sobre a coleta de dados

Em nosso site as informações são coletadas das seguintes formas:

Informações fornecidas pelo usuário – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos. Eventualmente, a solicitação de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto do Hospital Veterinário Pró Vita com os usuários via email ou telefone.

Informações de navegação no site – Quando o usuário visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes este retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato – O Hospital Veterinário Pró Vita armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.

Sobre o uso de Informações Pessoais dos Usuários

O presente termo permite que o Hospital Veterinário Pró Vita use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para envio de materiais ou informações requisitadas pelo usuário via preenchimento de formulário. Eventualmente, pode ser usado para envio de Newsletters com assuntos relacionados à Marketing Digital.

O e-mail também será utilizado para comunicar lançamentos de materiais gratuitos ou pagos, bem como produtos e serviços do Hospital Veterinário Pró Vita e parceiros. No entanto, o usuário tem a liberdade de cancelar esta operação a qualquer momento a partir dos e-mails recebidos – no link “sair desta lista”.

Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas publicamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente pelo usuário.

Funcionários do Hospital Veterinário Pró Vita poderão, eventualmente, entrar em contato com os usuários via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

As informações pessoais dos usuários poderão ser compartilhadas com nossos parceiros, apenas quando a parceria estiver explícita na página onde consta o formulário para o recebimento de conteúdo educativo e downloads.

Sobre o acesso às suas informações pessoais

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários do Hospital Veterinário Pró Vita. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se deem em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso às informações. Contudo, nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

O Hospital Veterinário Pró Vita também se compromete a não vender, alugar ou repassar tais informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações sejam exigidas judicialmente.

Alertamos, ainda, que embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões, posto que não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. O Hospital Veterinário Pró Vita não têm acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Sobre o uso de informações fornecidas aos nossos clientes

O Hospital Veterinário Pró Vita disponibiliza aos seus clientes, por meio do atendimento prestado via software Bitrix 24 e eGoi, ferramentas para criação de Landing Pages, CRM, envio de e-mail marketing, entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus respectivos clientes mantêm relacionamento.

No entanto, o Hospital Veterinário Pró Vita não controla as informações solicitadas pelos clientes a partir das coletas realizadas pelos softwares acima mencionados. Esses dados pertencem aos clientes, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas políticas de privacidade. São eles os responsáveis por gerenciar e processar as informações confidenciais fornecidas por seus respectivos clientes e usuários.

Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

O usuário pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail do Hospital Veterinário Pró Vita.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link o usuário será automaticamente descadastrado da referente lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para paulo@hvprovita.com.br.

Mudanças na Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que haja conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitaremos prévia e explícita autorização.

Contato com o Hospital Veterinário Pró Vita para esclarecimento de dúvidas

Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco.

Envie um email para paulo@hvprovita.com.br ou pelo telefone (41) 3024-0816.
Estamos localizados em Rua Victório Viezzer, 209, Vista Alegre, Curitiba – Paraná – Brasil.

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  • Atendimento

    O Hospital Veterinário Pró Vita de Curitiba entende que atender bem não tem hora, por isso atende 24 horas e coloca a disposição do seu amigão ou amiguinho um completa estrutura com farmácia, exames e profissionais qualificados. Ah, se o seu amigo é felino no Hospital Veterinário Pró Vita tem espaços dedicados só para os gatinhos. Venha, estamos esperando você e seu amigão.

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